Hätäkeskuspäivystäjän haastava työ hätäpuheluissa
Hätäkeskuspäivystäjät kohtaavat usein järkyttäviä puheluja, kuten hukkumistapauksia. Esimerkiksi Savonlinnassa yli 70-vuotias mies soitti hätäkeskukseen ennen hukkumistaan autonsa jäätyä veteen. Hätäkeskuslaitoksen henkilöstöpäällikkö Antti Koskela kertoo, miten tällaisissa tilanteissa toimitaan ja miten työntekijöiden hyvinvointi turvataan.