Kela sai huomautuksen tietopyynnön viivästyksestä
Kelan Tampereen-toimisto viivästytti asiakkaan tietopyyntöä yli vuoden ajan, koska ainoa salattu muistitikku oli lainassa. Apulaisoikeusvaltuutettu huomautti Kelalle lainvastaisesta käsittelyajasta, joka olisi pitänyt olla korkeintaan kaksi viikkoa. Kela olisi voinut hankkia muistitikun muualta tai selvittää vaihtoehtoisia toimitustapoja.